Pare de perder clientes no escuro

Seu atendente falhou. Você vai descobrir só quando o cliente cancelar.

A AgenteMind audita 100% das ligações e mensagens do seu suporte com IA, detecta risco de churn em tempo real e avisa sua equipe antes que o cliente vá embora.

+1M

fichas de
atendimento auditadas

+140

provedores
ativos no Brasil

32%

redução média
de churn

da contratação
à primeira auditoria

Ramal/VoIP WhatsApp IA dedicada para ISPs

Quero Auditar Meu Time Ver o que a IA detecta

Sem fidelidade

Implantação em 7 dias

LGPD compliant

Cliente #4920

Chamada em andamento...

Atendente: "Bom dia, senhor. A conexão normalizou?"

0:15

IA Ouviu: "Olha, continua lento pra jogar à noite. Desse jeito eu vou cancelar e ir pra concorrente."

RISCO DE CHURN CRÍTICO

Detecção: Velocidade Insuficiente (Jogos).
Cliente ameaçou cancelamento. Oportunidade de Upsell para plano Gamer identificada.

Alerta enviado à Retenção

O problema que ninguém fala

Você provavelmente está
perdendo clientes agora mesmo

Sem auditoria, falhas de atendimento passam invisíveis — e o churn silencioso corrói sua receita todo mês.

O atendente desligou. O problema ficou.

Sem monitoramento, falhas de postura, falta de empatia e promessas não cumpridas passam despercebidas. O cliente vai embora achando que foi maltratado — e você nunca fica sabendo por quê.

Em média, 68% dos cancelamentos têm raiz em atendimento ruim

Você audita menos de 2% dos atendimentos.

A supervisão manual é lenta, cara e cansativa. A maioria dos provedores ouve, no máximo, uma ligação por semana por atendente. Os outros 98% ficam no escuro — e é exatamente lá que estão os problemas.

Nossa IA audita 100% — sem custo adicional por volume

Você descobre tarde demais.

O relatório do mês chega, o cliente já cancelou faz três semanas. Sem alerta em tempo real, sua equipe de retenção não tem chance de agir. A janela de reversão fecha em horas, não em dias.

Clientes alertados em até 60 segundos após o sinal de risco

O churn silencioso corrói sua receita.

Cada cancelamento evitável é receita que foi embora sem necessidade. Para um provedor com 3.000 clientes, reverter apenas 10 cancelamentos por mês pode representar R$3.000 a R$8.000 de MRR recuperado.

ROI médio positivo no primeiro mês de uso

A boa notícia: tudo isso tem solução — e você não precisa contratar mais supervisores, trocar de sistema ou mudar seu processo de atendimento.
Basta conectar a AgenteMind e deixar a IA trabalhar por você.

Quero parar de perder clientes agora

Radar 24h

Radar de Detecção 24h

Nossos algoritmos varrem as conversas em tempo real, mapeando 3 pilares vitais da sua operação baseados em linguagem natural.

Negócios e Retenção

Ameaça de Churn: Cliente ameaça cancelar, diz que vai sair ou encerrar contrato.
Caçadores de Desconto: O cliente pede desconto, barganha ou afirma pagar caro.
Oportunidade de Upsell: O plano atual não supre necessidades (jogos, trabalho, lentidão).
Indicador de Inadimplência: Solicitações de desbloqueio em confiança e atrasos.
Retenção de Crise: Cliente solicitou cancelamento, mas reverteu na conversa.

Qualidade Técnica

Insatisfação Geral: Reclamação de que a internet está ruim, instável ou de má qualidade.
Falha Física/Sinal: Relato preciso de quedas frequentes, sinal sumindo ou intermitência.
Gargalo de Banda: Relato de navegação lenta, travamentos ou demora para carregar.
Excesso de Chamados: O cliente reclama de visitas anteriores ou problema antigo não resolvido.
Padrões por Horário: O cliente relata instabilidade em horários específicos.

Experiência do Cliente

Frequência Crítica: Contexto sugere que o cliente entrou em contato várias vezes recentemente.
Falha no FCR: O cliente voltou ao suporte porque o atendimento anterior falhou.
Alarme de Insistência: O cliente cita sempre as mesmas coisas, relatando o mesmo problema sem resolução.
Fila e Tempo de Espera: Reclamação explícita sobre demora na fila ou vácuo no atendimento.
Avaliação Qualitativa: Nota baixa ou crítica direta ao atendente e à empresa.

Notificações Push

Alertas onde você vê.
Na hora que acontece.

Não espere o relatório do final do mês para descobrir que perdeu clientes. Se uma flag crítica for detectada, a gestão recebe o alerta no mesmo segundo.

Alertas no Painel Gerencial

Painel Gerencial

Visão Estratégica: Acompanhe o ranking da sua equipe, os principais motivos de suporte e a evolução do Quality Score em um único lugar.

Notificação Estratégica

Logs direto no grupo de suporte

Esqueça o ruído e o excesso de notificações. Nossa inteligência artificial atua como um filtro rigoroso: apenas as fichas que precisam de atenção com urgência caem direto no grupo da sua equipe.

Ação imediata antes do cliente cancelar
Zero distrações: o alerta só soa quando importa
Ficha completa com o resumo mastigado

Integrações Nativas

Compatível com seu ERP e CRM

Conexão direta com as principais plataformas de gestão e atendimento para ISPs do Brasil. Sem necessidade de trocar sistemas.

IXC Soft

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HelenaCRM

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FAQ

Perguntas Frequentes

Tire as principais dúvidas antes mesmo de falar com a gente.

Como funciona a auditoria automatizada?

Nossa IA se conecta ao seu sistema de telefonia (VoIP/Ramal) e ao WhatsApp Business, ouve as conversas e analisa cada interação usando modelos de linguagem treinados especificamente para ISPs.

Quanto tempo leva para ver resultados?

Nos primeiros 14 dias você já recebe o mapa completo de pontos críticos da operação. Em 30 dias, a maioria dos ISPs já reduz Churn em dois dígitos.

Os dados dos meus clientes ficam seguros?

Sim. Trabalhamos em conformidade com a LGPD, com criptografia ponta-a-ponta, servidores em nuvem certificada e contratos de confidencialidade padrão.

Qual o investimento mensal?

O valor é calculado com base no volume de atendimentos do seu provedor. Entre em contato para uma proposta personalizada - a maioria dos clientes recupera o investimento em 30 dias.

Agende sua demonstração

Implemente a Auditoria Automática

Pare de perder faturamento com cancelamentos silenciosos e tickets mal resolvidos.

O custo de não agir

Para um provedor com 3.000 clientes, cada mês sem auditoria significa, em média:

~18

cancelamentos que poderiam ter sido revertidos

R$5,4k

de MRR perdido por mês sem auditoria

R$64k

de receita anual desperdiçada em churns evitáveis

dos atendimentos problemáticos identificados sem IA

Demonstração 100% personalizada

Sem compromisso

Resposta em até 24h

Seus dados estão criptografados. Respeitamos a LGPD.

Seu atendente falhou. Você vai descobrir só quando o cliente cancelar.